Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero adquirió la posesión material de los bienes.

No se pueden devolver productos manipulados por el cliente.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe:

Comunicar su intención de devolver el producto enviando un correo electrónico a blancodent.esp@gmail.com, indicando su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y cualquier otro comentario relevante sobre la devolución.

Una vez recibida su solicitud, le enviaremos por email la etiqueta de devolución. Deberá imprimirla y pegarla en el paquete.

Enviar el paquete por correo ordinario a la dirección que recibirá en dicho correo electrónico.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con entregar la devolución antes de que venza el plazo correspondiente.

Blancodent no se hace cargo del estado del producto/pedido si este no viaja en óptimas condiciones de embalaje.

No se reembolsarán productos rotos, abiertos o manipulados.

Intente enviar su devolución dentro de un mismo paquete. En caso de que sea de más de un bulto, deberá crear tantas etiquetas de envío como bultos tenga su devolución.

Si lo desea, puede devolver los productos por su cuenta haciéndose usted cargo del coste y del seguimiento del paquete. En ese caso, deberá enviarlo a la siguiente dirección:

Blancodent – Luigi Cellini

Urb. Centro Internacional, Bloque 73, Bajo 7A

29750 Algarrobo Costa, Málaga

España

Importante: Si su devolución no se entrega en nuestras instalaciones o el paquete llega deteriorado, Blancodent no se hace cargo del reembolso del/los producto/s de su interior.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el/los pedido/s fruto del desistimiento lleguen a las instalaciones de Blancodent.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Productos excluidos del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: Departamento de Atención al Cliente - Blancodent

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien: (nombre del producto)

Pedido el/recibido el: (fecha del pedido)

Número de pedido: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Correo electrónico: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fecha: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Para ejercer su derecho de desistimiento, puede enviar este formulario cumplimentado a la dirección de correo electrónico: blancodent.esp@gmail.com